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电子商务师国家职业标准
内容介绍
1.职业概况
1.1 职业名称
电子商务师
1.2 职业定义
利用计算机、网络、通信等现代信息技术从事商务活动的人员
1.3 职业等级
本职业共设四个等级，分别为：电子商务员(国家职业资格四级)、助理电子商务师
(国家职业资格三级)、电子商务师(国家职业资格二级)、高级电子商务师(国家职业资格一级)。
1.4 职业环境条件
室内、室外
1.5 职业能力特征
具有较强的学习、表达、信息处理和沟通协调能力，具有一定的计算、解决问题和创新能力。
2.基本要求
2.1职业道德
2.1.1 职业道德基本知识
2.1.2 职业守则
(1)遵纪守法、敬业爱岗，具有良好职业道德，严守保密制度。
(2)实事求是、工作认真、精研业务、尽职尽责，具有团队精神。
2.2 基础知识
2.2.1 计算机与网络基础知识
(1)计算机软件。
(2)计算机硬件。
(3)计算机网络。
(4)通信技术。
2.2.2 电子商务基础知识
(1)电子商务基本概念。
(2)电子商务基本应用模式。
2.2.3 网络营销基础知识
(1)网络营销概念。
(2)网络促销。
(3)网络营销策略。
2.2.4 物流基础知识
(1)物流基本概念。
(2)电子商务与物流。
(3)企业物流。
2.2.5 电子商务安全基础知识
(1)电子商务安全概念。
(2)电子商务安全制度。
2.2.6 电子商务法律法规基础知识
(1)电子商务相关法规的特殊性。
(2)电子商务立法范围。
(3)电子商务相关法律法规。
2.2.7 电子商务英语基本词汇
(1)电子商务基本词汇。
(2)电子商务交易词汇。
(3)网上支付安全词汇。
(4)网络营销词汇。
3.工作要求
本标准对电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。
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