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高水平沟通技巧,助你驰骋职场,玩转社交!

2023/11/13 9:23:24

高水平沟通技巧,助你驰骋职场,玩转社交!

你知道,职场沟通如何少走弯路?无论在职场还是在日常交流中,我们都少不了与人相处,互相交流。人情社会,沟通是一场博弈!把事儿做的完美,是一种能力,把话说得漂亮,更是一门技术!

为什么?有的人说话让人如沐春风,心情愉悦,而有的人说话却令人异常恼怒,十分不适。其实,掌握沟通谈话技巧完全可以让交流更顺畅,氛围更融洽!相处更愉快哦!沟通一门需要长期学习的艺术,大有学问可供大家学习钻研哦!

客套话恰到好处

在职场上,表达客气,通常采用礼貌用语就可以了。请人帮忙,说麻烦你了;得到帮助说谢谢你。你要表达的恭敬与感谢,用真诚的语气表达,别人能感受到。

而偏偏有些人喜欢反其道而行,像个古代书生一般,与同事交流,突然来一句,“在下才疏学浅,还请阁下多多赐教。”这样的语气,要不是平常说话就如此,还真叫人适应不来!

另外,现代社会还存在一种现象,喜欢强行给别人“升职”,加各种头衔,见到客户统称为“总”,见到干部,某“局”张口就来,客套中带着虚伪,奉承中夹杂着不真诚。与人交流,真诚最重要。没必要刻意给人戴高帽, 缺乏感情的客套话,真的可以能免则免。虽说自古套路得人心,但是套路太多,反而会让人无所适从!

被人称赞说:谢谢

中国人一向比较含蓄,尤其被人夸赞的时候,都是谦虚地说还好还好,或者一笑而过。但也存在一种人,既想享受被夸奖的状态,又得装一副满不在乎的样子。让对方一阵别扭。

有这样一件事例:

艾艾上班背了个新包包,萌萌看见了,大声称赞道:“你这包包好漂亮,在哪买的,我也好想买一个呀!”

小艾很随意地说,不值钱的,也就3000块。

萌萌一听,不再说话,撇了撇嘴坐回座位上,开始自顾自的工作。

事后和萌萌同事聊天说道:“小艾说话,真是让人憋出内伤。一句礼貌的“谢谢”就能解决的事儿,非要让人尴尬到极点,难怪办公室的人不怎么和她说话!”

小时候,我们以为,言语上压过别人,就是胜利;长大后,我们以为,让自己占据优势,就是成就。后来才发现,一个人成熟的标志,是对世界越来越包容,曾经看不惯的,都开始变得顺眼。

所以我们说话的时候,会越来越多地考虑到别人的感受,让自己舒服,也让别人舒服。

批评也可以很悦耳

批评,看起来不太好听,大多领导批评起人来,也不顾场合,不顾颜面,直言不讳。但是有些人说出口,反而悦耳很多。下面举个例子:

小丽不止一次夸赞她的领导,情商非常高,跟他说话,每次都身心舒畅,就算是批评,也让人心悦诚服。

有一次,小丽因为疏忽,报表做错了,有些数据有出入。开会的时候,领导提出了疑问,但没有当场指责。散了会后,领导单独跟小丽说,关于你的这个报表,有些数据,我有一些想法,我跟你交流一下,你看看怎么修改比较合适。

小丽很幸运,遇到这样的领导。

当然,我们面对领导的批评,容忍度比较高。但是如果是平级,同事之间,我们就要姿态平等的交流。就算是对方错了,也要给他台阶下,尽量把心情平复下来,坦诚沟通。

忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评哦。

关注杨勤口才,学习更多说话小技巧。

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