写给微信回复“嗯”的人：真正的高情商，从来不说这些话

作者：言值空来源：全民演说家 2019/8/30 19:02:08

情商高的人，说话总是让人如沐春风，批评别人也能恰到好处。而情商低的人，一开口就让人尴尬无比，这样的人，很难拥有好的人际关系。

前段时间，有个姑娘在微信上给老板回复了一个“嗯”，结果被老板一顿痛批，心里非常委屈，想要辞职。

有网友一针见血地指出，说到底，还是情商不够。在回答“明天什么行程安排”这样的问题时，真正高情商的人，会怎么回答？

他们会一次性把时间、地点、具体事件和注意事项等内容都说清楚，不会只回一个“嗯”字。

有句话说：情商高未必能成事儿，但情商低必定会坏事。深以为然。情商太低的人，很难有真朋友。情商高的人，说话总是让人如沐春风，批评别人也能恰到好处。而情商低的人，一开口就让人尴尬无比，这样的人，很难拥有好的人际关系。

我有一个朋友罗杰，就是吃了不会说话的亏。他很有才华，颜值也高，却总是融不到大家的圈子里，原因在于：

他不太会说话，大家一起聊天时，总是把气氛搞得特别尴尬，得罪了不少人。

有一次，一位朋友拿到了一家知名自媒体公司的 offer，大家聚餐庆祝。结果正热闹时，罗杰突然冒出一句：

你怎么会去这种公司呢？他们家的内容太 low 了！

刚说完，朋友的脸色就变了。大家都知道，朋友为了进入这家公司，做了很多准备，现在好不容易成功了，首先当然应该庆祝。

其次，就算罗杰看不上这家公司，也不应该当众说出来让人难堪，这样做未免情商太低。

周围的朋友们也不止一次表示：罗杰这人，情商太低，实在不想打交道。

用现在流行的话来说，罗杰和别人的沟通方式，无异于「自杀式社交」。

不管你和他说什么，他总是习惯性否定，不否定就难受；

不管你做什么，他都会给你挑出毛病来，显得自己很牛；

不管你前一秒在说什么，他总是截你话题，喜欢以自我为中心……

可惜的是，自己还后知后觉，不知道大家为什么都疏远他。

《奇葩说》第四季冠军、“辩论之神”黄执中说：

“人生的困扰，说到底，十之八九，问题都出在人际关系。

而人际关系的困扰，说到底，十之八九，都是因为沟通出了问题。”真正的高情商，是既让人舒服，又能达到目的。

罗辑思维联合创始人快刀青衣，曾讲过这样一个故事：得到 app 三周年，快刀青衣有一场公开演讲，光是逐字稿就改了至少 5 遍，还算是同事中改得比较少的。

他回忆说：“甚至罗胖估计怕我掀桌子不干了，为了给我“留面子”，除了在会上和群里给我提意见之外，还跟我私聊'夸我'。”

“你那篇演讲稿，特别好，有两个小问题……”结果，罗振宇嘴里最后那个小小的问题，让快刀青衣的 5000 字文稿，重写了 3000 多字……让他一直修改到上台的那一刻。

不得不说，罗振宇的情商之高，让人佩服。他先从整体上给了快刀肯定，“你那篇演讲稿，特别好。”

然后提出自己的建议，表述很克制：“有 2 个小问题”，并给出了具体的建议和理由。

最后，让被提建议的一方，非常愉快地接受了，做出了行为上的改变。

其中的点睛之笔，就是这句“有2个小问题”。看似是小问题，其实需要修改的地方并不少，但是被罗振宇这样一表达以后，和最终的结果“ 5000 字重写了 3000 字”相比，增加了一种幽默感。

这就是真正的高情商沟通：既让对方感到舒服，又能达到自己的目的。

一句话省下 10 万元，这是我见过高情商的沟通。我有两位朋友，是一对年轻的小夫妻。几年前，他们通过中介选中了一套心仪的房子，但房东开出的价格，比预期整整高出了 10 万元。

但两人只用了一句话，就让房东主动降价了 10 万元！原来，两人通过和房东儿子的沟通，得到一个关键信息：房东并不着急卖房，因为他们的新房，需要 9 个月才能装修好。如果早早把房子卖出去，他们反而没地方住了。所以，他们很乐意拖着，看有没有出更高价的人。

房东的需求是“有个地方住”，而夫妻俩恰好不需要立即住进这套房子。于是，他们向房东提出：如果房款能降低 10 万元，可以等房东搬到新房之后，再住进来。

没想到，房东同意了这个要求，夫妻俩便在交付房款 9 个月后，满意地住进了新房子，一下子省了整整 10 万元。

不得不说，他们的沟通之道真的很厉害。一般人遇到这种情况，要么想办法凑齐这 10 万元，要么就干脆放弃了。但他们通过分析对方的实际需求，解决对方关心的实际问题，仅用一句话，就轻而易举地解决了这个难题。

这也是高情商沟通的表现：站在对方的立场说话，更容易达成共识。

可见，不论在职场，还是生活中，掌握了一定的沟通方法后，无需说很多话，更不用争个脸红脖子粗，很多难题都能迎刃而解。

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