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峰研教育召开4月教学教研总结会议

作者：峰研教育online 来源：峰研教育online 2024年09月12日更新

4月12日，峰研教育于济南总部召开4月教学教研会议，本次会议通过“线上+线下”形式召开，教研院院长王跃鹏老师、教学总监李瑞东老师、教研院老师及各校区负责人、学管老师参与本次会议。本次会议以畅通服务端与前端沟通机制，增进内部信息共享为核心，依据当前25考研整体服务反馈及3月月考情况，针对25考研学员如何做好各环节服务，如何做好落实监督展开探讨沟通，确定各项工作详细标准，增加相应奖惩机制，保证学员授课体验及学习动态监督。PART/1服务端与前端沟通座谈PART/23月月考考情分析会议伊始，由各校区校区负责人及学管老师反馈目前学员服务中存在的问题以及部分学员的个性诉求，期望通过本次会议及时与教研院沟通联系，重点解决目前存在的问题，对检测流程、检测标准等内容进行提升与改进。李老师发言针对以上反馈情况及沟通总结，教研总监李瑞东老师进行标准确认与落实方案部署：一、明确阶段检测流程标准，保证检测时效与质量阶段检测是评测学员学习情况的重要依据，明确规定每年将进行8次阶段性测试，并确认每次检测的大致时间与要求，确认参考通知发放要求、考场布置要求及试卷批改、讲评标准，确保阶段检测的时效性与检测质量，客观真实评测学员*。二、细化学员答疑流程模板，高质彻底解答学员问题及时解决学员的备考疑问是助教团队的重要工作之一，为保障学员问题及时解决、有效解决，明确规定答疑时间与回复时限，细化梳理答疑标准，要求提升助教答疑沟通亲和程度，增强答疑反馈机制，保证学员问题有效高质解决。三、强化日常检测监督管理，持续跟进学员备考状态学员备考情况及状态的检验不仅体现在阶段性测试*上，还反馈在单元检测、课前检测及上课笔记记录等方面，要求对各类日常检测加强监督，明确任务与内容，做好学员备考状态的及时洞察，及时纠正解决学员问题。随后教研院老师针对学管老师*分析情况、试卷批改情况及科目备考特点对学员3月模考情况进行统一分析与改进建议提出，解决学员目前基础阶段内容掌握不牢固，知识与检测无法联动等问题。管综考情分析英语考情分析数学考情分析教研院数学助教杨小芬老师针对学员试卷情况总结当前学员在数学学习中存在的共性问题，知识点掌握不透彻，解题无方法，解答题目书写不规范等问题，建议25考研数学学员及时回看部分重要知识点内容，加强题目书写规范。教研院英语助教陆婷婷老师从题型设置、考察重点、试卷案例等角度对25考研学员3月月考答题情况分析总结，建议适当增加各类检测内容，帮助学员加强单词回顾与语法学习。管综助教张菲菲老师重点从本次月考学员出错点进行切入分析，对学员存在薄弱点的章节及内容进行点明提出，并建议通过循环练习等方式，在基础阶段尽快解决以上问题，抓牢基础。随后，教研院院长王跃鹏老师进行总结分析并提出几点工作改进要求，他表示：王老师发言一、增强两端沟通机制，加强信息共享与同步学员体验感的提升与学员*的提升离不开服务端与前端的及时沟通反馈，加强两端间的信息共享与同步，避免两端信息孤立积累问题。二、制定责任落实标准，设立明确奖惩机制为保证各项工作任务的落实与工作内容质量的提升，将通过制定责任落实标准的形式，明确划分责任负责人，将各项任务责任落实到详细部门或个人，并设定相应奖惩机制，保证服务的精准精细落实。三、避免僵化工作思维，灵活调整阶段工作各项工作形式与内容，不应是一成不变的，应根据学员情况，实际情况进行灵活调整变动，如在学习计划制定中，可结合学员阶段情况，阶段任务进行细化调整，监督好解决好学员问题。四、增设定期培训考核，加强团队整体能力为提升教研团队、服务团队整体知识能力、工作能力，将增设月度专项培训会议，通过集中培训的形式对服务端整体能力进行提升与相应考核，有组织有目标的加强团队整体能力。找准“服务提升”切入点，深化端口间沟通交流，提升教研团队教研能力、学管团队服务能力，把学员情况摸清，把问题找准，把对策提实，不断优化学管服务细节，不断调整学员服务方法，与学员共同成长，让教学成果清晰可见。