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职场里的沟通，你经历过几种？

2024年12月26日更新

最近，由于21岁男生“胖猫”在重庆跳江去世，情感关系中关于的讨论热度又到了一个高潮阶段。全网都是对胖猫的惋惜、对谭竹的谴责，但究根结底，其实我们更应该关注和自省，学习和领会的是如何爱人之前先爱己，远离被控制的精神虐待。生活中的“纯爱”不必多说，职场上我们也可能会遇到一些虚假的“关心”。当你能够隐约感受到一些人在沟通交流中运用了某种策略，试图影响你的行为和决策，甚至是职业规划和发展时，请务必警惕职场！据智联招聘发布的《2020年白领生活状况调研报告》显示，63.65%的受访白领都遭遇过职场，且应对的方法往往都相对消极。

下面就让我们一起来细数常见的职场沟通策略，看看你是否也经历过其中一种，或是更多？如果有更好的应对方法，也欢迎在评论区留言分享。

第*种策略是“过度赞美”。对方往往总是微笑着说出大量的正面评价，每一句话、每一个行动，都是在尝试释放先手善意，让你天然地产生好感并对他产生认同。在感知自己被高度认可的时候，我们往往容易产生过量的优越感，进而丧失客观评价自己的能力，更容易被影响做出冲动的承诺。所以，我们需要注意分辨称赞和恭维。前者当然是正面的、让人心情愉悦的沟通策略，但后者，却可能建立在对方并没有真正看到你做事方法和思维逻辑的价值，只是为了达成某个目标而有意为之。

第二种策略是“单向沟通”。有些人可能习惯性地垄断对话，不给你充分表达自己的机会。甚至还有些人，话里话外总在批评和否定别人，习惯性地或明或暗地通过比较抬高自己。面对这样擅长挖苦讽刺别人的人，有些脾气冲的伙伴可能会选择硬刚怼回去，而较为温和的可能则会选择闭口不言息事宁人，殊不知这两种方式都不是*优解。不论是充满斗志的反击还是冷淡的不予理睬，其实都是在消耗你的社交能量。真正打破这类型沟通策略的方法，是通过防守、反击、挖坑等手段，使得更多旁观者能够看到这场较量并站到你的身边来。用舆论的优势和态度，让对方知道单向沟通对你并无作用，你的观点和表达同样需要被尊重。

第三种策略是“信息不对称”。这也是职场中*具隐蔽性的手段——有些人可能会故意隐瞒某些信息，或者扭曲某些事实，让你在决策时缺乏全面的信息。有时候，他们会通过制造稀缺感和焦虑感，让你觉得如果不按照他们的建议去做就会错过机会甚至大难临头。也有的时候，他们就像剧本杀里的帮凶一样，通过改变或隐瞒一些关键信息，误导受害者产生错误的认知，影响过程的判断和最终的决策。这种手段往往对于初出茅庐的职场萌新来说，也会导致个人自尊心和价值感被削弱，甚至对信息提供者产生依赖性心理。“兼听则明，偏听则暗”，尽可能谨慎、全面地了解和看待事情相关的信息和来源，能够帮助我们形成独立思考，更具责任心而获得更好的成果。

第四种策略是“心理操控”。这种沟通手段可能杂糅了以上所有甚至更多的心理战术和表达技巧，通常表现在上下级之间，具备一定的不可抗力。比如下图这位姐妹，就有点被两位领导操纵，成为一枚博弈筹码的意思。

有时候，上位者擅长于用一些“虚假的关心”，通过夸奖你某些工作职能以外的优势，剥夺你的一些核心业务；也有时候，我们会体验到领导“打一巴掌再给个甜饼”的手段，表面上看起来是在关心和帮助，实则却是在培养员工的忠诚和顺从。更多时候，设计者会还配合着故意制造矛盾、冲突或者不确定性的战术，使得受害者受困其中找不到突破口。

综合全文，你学会如何应对这些职场沟通的方法了吗？首先，我们需要保持客观，不被他人的赞美冲昏头脑；其次，我们需要表达自己的观点和意见，不要害怕表达；再次，我们需要尽可能获取全面的信息，避免被误导；最后，我们需要找准自己的职场定位，坚守自己的权益底线。同时，我们也要保持警惕，并学习正确的应对策略和方法。这是每一位职场人都需要掌握的经验技能，如果你想要更加高效地提升口才表达和心理素质，欢迎来到新励成免费咨询和体验。Tips：预留手机号码后请保持手机畅通，课程顾问老师将在1-3天内致电沟通到校体验时间。