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“双十一”第11年，AI定义网购新玩法

2019/12/3 14:45:56

近日，第11个“双11购物狂欢节”在消费者的狂欢中成功落下帷幕，从2009年开始每一届的“双十一”都在用数据刷新着大众的购买力。

1分36秒，破100亿。

12分49秒，破500亿。

63分59秒，破1000亿。

在突破成交额千亿关卡上比去年快了43分钟，截止到11日24时，本届“双11大会”成交额最终定格在2684亿元。

每年的成交额都在刷新往届“双11”的记录，市场情绪高涨的背后，AI与产业的融合已经密不可分；大数据、人工智能等技术已充分融入市场活动，交易，运送，售后保障等垂直领域。人工智能技术的应用不仅提升了电商运行节点的效率，更是电商平台的核心竞争力。

AI－精准营销

进驻电商平台的商家数不胜数，各类上架售卖的商品更是琳琅满目，消费者面对如此庞大的商品数量亦是需要付出额外的精力进行识别挑选。大数据定位消费者的用户属性，根据消费者的生活习惯、兴趣偏好等信息，为商家提供精准的客户需求匹配，也可以为消费者推荐个性化商品和服务推荐。

商家与消费者之间的互动开始智能化，越来越多企业已经开始关注并利用大数据结合人工智能实现个性化精准营销、深入挖掘潜在商业价值。

AI—智慧物流

数据显示，天猫物流再创记录，8小时发出包裹破亿，比2013年发货时长累计缩短40小时。京东智能分拣中心的单日订单处理能力均可超过120万。

一睁眼，快递到了！有网友早上醒来才付的尾款4个小时之后，快递就送到了！双十一“战况”激烈未来七天将会是对物流人、快递小哥的一大考验在这个拼速度的时代快递已充满了AI的「味道」

-点击「购买」，就会触发一系列指令实现无 缝交付。

-当你在交付成功拍下一件心爱的商品后，

商家的“机器人大脑”实时接收订单并响应。

快速定位你购买的商品，识别出它在A区2货仓1号货架第3个格子中，

-然后通过智能拣选系统，将货架运输到分拣员身边，

-包装完毕后，进入智能分拣流程，再由智能机器将商品运输到不同的物流区，等候物流接力，发往各个城市和地区。

-在物流车的长途运输中，AI也可以扮演辅助驾驶员的角色，提供道路规划、疲劳预警等，让物流车到达你身边的社区。

-末端配送的智能化探索，由派货员自动驾驶小车穿越小区将商品送到智能快递柜中。

AI—协助主播

进出直播间的剁手党成千上万，分分钟形成刷屏之势，主播分身乏术。这时候，他的AI秘书就登场了。给主播打下手，提供主播问答、商品问答、优惠券问答等服务都不在话下，也就是说，你在直播间问的问题，大多都是AI助手在解答。

据阿里巴巴达摩院资深总监、阿里巴巴集团智能服务事业部总经理赵昆介绍，AI秘书使用了自然语言理解和基于知识图谱问答等技术，能够精确解析直播间观众对于商品和主播的多种复杂表达和问法，在直播场中实现多对一沟通的高效快速响应，大比例提高直播间的客户问题的回复率、解决率。

除了基于文字，AI客服还可以进行基于图片的智能问答。赵昆表示，AI客服利用图片解析算法理解图片内容，结合用户的问题，自动理解和识别截取可以回答用户的图片作为回答，并高亮图片中的精确答案位置。目前，智能图片问答已经覆盖了家电数码、零食果蔬、母婴洗护等多个行业。

AI时代，你的孩子需要

学一门不被替代的“硬技能”！

科技的进步不是夺走了我们的工作，而是对人才的要求不同了，能力结构发生了变化。那么，在人工智能的未来，什么样的人是站在潮流前端的人？

开发人工智能的人、与人工智能协同工作的人。这两种人在技能层面的共性就是：编程。

编程是和人工智能沟通的语言。不论是开发人工智能，还是与它们协同工作，都要会用“计算机”听得懂的语言和它们交流。因此，从技能层面来说，编程将是人工智能时代的必备基础。

在国务院发布的《新一代人工智能发展规划》、《中国教育现代化2035》中都明确提到，中国要大力普及编程教育，编程在未来会渗透到各行各业。

在我们的教育中，在面向跨学科学习的命题时，也必将发展出基于编程的融合学习模式。无论是未来还是在当下，编程依旧有实力帮助孩子更好地学习“语数外”等文化课，让学习变得更加简单一些。

马云曾说：“很多人输就输在，对于新兴事物，看不见，看不起，看不懂，来不及！”

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环境：5.0师资：5.0服务：5.0效果：5.0

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