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麻木没情绪、讲话没重点、自我防御强，如何应对这3类来访者？

2025/6/3 0:06:06

许多新手艺术治疗师在初期会遇到这样的困扰：“个案什么都说"...

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许多新手艺术治疗师在初期会遇到这样的困扰：“个案什么都说"还好"，我不知道该从哪里开始。”“他说话一直跳，不知道他到底想讲什么。”“他说不出感觉，我该怎么办？”这些状况其实很常见，也正好是艺术治疗大展身手的时候！这篇文章带你认识三种常见来访者类型，并学会用三个步骤“引导（open/关注）→ 核对（reflect/重述）→ 澄清（clarify/聚焦）”来接住、跟进、深入对话。

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防御型来访者“都还好啦，没什么” 常见特征不轻易透露情感用理性分析包装困难对治疗有所防备或“过度合作”实际场景当你问：“这幅画上哪一处让你特别重视？”来访者回答：“都还好啊，没什么特别的。”回应的三步法（安全→接住→微引导）? 第一步：接住“没什么”这个反应先不急着挖，而是让他知道“这样的状态”也可以被容许：嗯，好像现在这幅画对你来说没有哪里特别跳出来，是这样吗？“你现在的感觉像是很平静、或有点距离，也许也没什么特别的感觉？?? 目的：降低来访者被“逼问”的不适，创造心理空间。? 第二步：换一种感官角度切入（不走情绪语言）如果他对情绪模糊，先从形状、颜色、空间、动作等入手：如果不谈感觉，那这幅画里你画得*多的部分是哪里？画面中有一个你比较常回头看、或画久一点的地方吗？颜色上，有没有哪个是你选起来比较有感觉的？比如说顺手、不顺手？?? 目的：让“没什么感觉”的人也可以说出“有动作、有选择”的部分，从而松开内在感知。? 第三步：用画面反向提问，引出象征联想如果对方还是模糊，也可以用画面作为替代自我投射的语境：这幅画如果不是你画的，而是某个角色的心情，你觉得它是谁的？你觉得这幅画里面藏着什么样的声音？或它想对你说什么？如果这张图有一个地方是*孤单的，你会指哪里？?? 目的：引导来访者“间接投射”，用画说话、用象征开口。小提醒

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这类来访者不需要“被打开”，他们需要的是“被允许停留”。语气、节奏与空间比“技术”本身更重要。有时候“没什么特别的”，本身就是一种特别：麻木、本身就是一种情绪保护反应。

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麻木型来访者“不知道我有什么感觉” 常见特征情感淡薄或断线经常说“不知道”或“没感觉”难以连结身体或情绪经验实际场景你问：“画完后感觉如何？”来访者回答：“我没什么特别感觉，就是画了而已。”回应的三步法（安全→接住→微引导）? 第一步：接住“不知道”，这个状态先不纠正或要求他说出感受，而是承认“不知道”也是一种存在的感受：听起来你现在对这幅画没有什么特别的感觉，是这样吗？有时候我们就是感觉不到东西，也没关系，这也许是某种状态。?? 目的： 接纳麻木本身，让来访者在无感中也被接住。? 第二步：引导进入非语言感官（从动作或身体觉察切入） ，从颜色、线条、动作感、身体经验引发连结：你在画的时候，有没有哪个部分特别顺手或卡住？这张图画起来是轻松的，还是有点费力？如果让这幅图变成一个动作，它像是什么动作？?? 目的： 绕开“情绪”这条主路，开启其它感官入口，激活觉察。? 第三步:从画面象征联想出发，引出潜意识信息不强求情绪，用象征让画自己说话：这幅图看起来有点安静，你觉得它是在等什么，还是在躲什么？如果图里的某个颜色可以说话，它想跟你讲什么？有没有哪一块你觉得它虽然‘没感觉’，但其实很有份量？?? 目的： 引导从象征中触碰潜在经验，打开未表达的情绪图像。小提醒

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麻木不是没有，而是太多到冻住了。图像、行为、手感有时比语言更诚实。不要急，陪他“慢慢找回感觉”本身就是治疗。

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表述不清型来访者“讲很多但说不到重点” 常见特征 表达跳跃、内容杂乱 难以聚焦情绪或主轴 常绕远路、不容易停留在某个点上实际场景你问：“这幅画让你想到什么？”来访者滔滔不绝从童年、到朋友、到工作，但始终没有聚焦。回应的三步法（安全→接住→微引导）? 第一步：接住“说很多”的状态，不用急着打断，而是承认他说的内容都很重要，也试着帮他看到其中的线索：你刚说的这些经历听起来都很丰富，也许它们之间有一些共同的感觉。你说得很多，感觉你心里有很多事想被理解，是这样吗？?? 目的： 给予安全，确认他有被听见，同时温和地建立整理感。? 第二步：抓住关键词或画面锚点，帮忙聚焦方向把“跳跃的叙事”转为“可以停下的线索”： 你刚刚重复提到‘被误会’，这是一个你常遇到的感觉吗？这幅画里面，这个角落让我想到你说的那段童年经验，你觉得像吗？刚你提到‘一直想逃’，我们可以从这个部分来看看？?? 目的： 透过关键词或画面细节，协助他在混乱中找到一个落点。? 第三步：用图像帮他“整理”或“重新排列”内容，从画面出发，带他整合零散的叙述，形成一种结构感：如果这幅画可以分成几块来讲，你觉得哪一块最想先说？这幅图里有很多元素，你觉得谁在中央？谁是配角？我们可以把你刚刚讲的几件事，找一个你觉得和这张图*呼应的开始吗？ ?? 目的： 协助他从非线性跳跃回到主线叙述，形成心理整理与情绪连结。小提醒

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绕远路的人，不是不想说重点，是还没准备好靠近核心。我们做的不是“修正他的表达”，而是“帮他说得出他自己也没整合的东西”。图像是天然的结构工具，让混乱的人也能看到“图中有秩序”。

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