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淘宝公布年货节发货规则，违背承诺将受处罚！
2020/3/18 17:13:31
淘宝公布年货节发货规则，违背承诺将受处罚！
春节不知不觉就快要到了，春节是一个与家人团聚的节日，再有一个多月就是春节了，对于电商来说，新的大促商机又来了，因为过年每家每户最重要的就是备年货啦，再加上现在网购还是很流行的，大家基本上都会选择在淘宝购物，但是春节快递是会停运的，一般在年货节购买的东西多久能到呢？
一、淘宝天猫年货发货规则
1、为确保活动的公正性、履行“年货节”品牌对消费者的服务承诺、提升消费者的购物体验，淘宝年货节活动结束后15天内(1月12日00:00:00-1月26日23:59:59)为淘宝年货节活动商品的价格保护期;在此期间，参加过淘宝年货节活动的商品，其销售价格不得低于活动当天*低销售价格(即活动当天一口价)。
2、淘宝将在价格保护期内，主动排查参加过淘宝年货节活动商品的销售价格，如排查到参加过淘宝年货节活动的商品存在销售价格低于活动当天*低销售价格(即活动当天一口价)的情况，淘宝将依据违背承诺第 一项，对该商品所在店铺的卖家按照扣6分/次(同一商品ID处罚一次)的标准进行处罚。
二、淘宝天猫年货节发货时间是什么时候?
对于买家已付款的订单，商家(虚拟类目除外)须在买家付款后72小时内发货并交由物流公司揽件，且确保买家于付款后72小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理。
三、淘宝天猫年货节特殊商品发货时间
家具建材大件类商品应自买家付款之日起20日内完成发货。
定制、预售、汽车、摩托车整车、家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。
生鲜类商家可在1月15日23:59:59前发货并能够查到物流状态之一(揽件、中转、派送、签收等)。
天猫国际的商品，商家须在买家付款后120小时内发货并交由物流公司揽件，且确保买家于付款后120小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫国际服务条款规则》延迟发货处理。
天猫年货节发货要求：
一、天猫订单
2019年01月13日00:00:00至2019年01月17日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单，商家必须在72小时内真实发货，而且买家要看到准确的物流信息。否则按照延迟发货规则要求赔付。
二、天猫国际订单
2019年01月13日00:00:00至2019年01月17日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台订单，跨境电商保税进口的商品商家须在96小时内真实发货，海外直邮及跨境电商集货进口的商品商家须在120小时内真实发货，而且买家要看到准确的物流信息。否则按照延迟发货规则要求赔付。
三、以下特殊情况例外
1、定制商品发货时间，以商家发布为准。
2、预售商品发货时间大家可以在商品详情页主图上看到。
3、家具建材、窗帘门帘及配件、坐垫类目的商品发货时间大家可以在商品详情页主图上看到。
4、家具建材大件类的商品，发货时间以商品发布展示时间为准。
5、已设置“预约配送”“定时送”的订单，发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。
6、其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。
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