强势的管理者，请学学如何“以柔克刚”

2025/8/7 1:12:00

在现代职场中，管理者不仅是环境的塑造者，更是团队氛围的引导...

在现代职场中，管理者不仅是环境的塑造者，更是团队氛围的引导者。职责不仅限于下达指令，更在于如何影响团队成员，从而实现共同目标。在管理中，强行的改变就像推巨石上山——你自认费心费力的推动培养，却始终像紧绷着用力，生怕一松手就变无用功(下属离职/摆烂)，因而终日沉浸在西西弗斯的难题里。因此，我们更建议管理者伙伴们学习中式哲学道德经中的“以柔克刚”——就像引导河流那样去影响团队。调整土壤、疏通渠道，让下属自然而然地朝着更好的方向前进。不仅省力，而且健康。今天的文章，我们从四个具体执行入手简要分析，希望能帮助伙伴们理解如何将以柔克刚的理念融入行动中，从而实现更好的影响力。

首先，管理者若想以柔克刚地影响团队，请注意先建立信任，而不是先提要求。建立信任是影响团队的基础。管理者需要深入了解团队成员的工作习惯和思考逻辑，倾听他们的意见和建议，而不是一味地传达自己的要求。在此过程中，承认团队成员的优势，适当展现自己的脆弱，更能让团队成员感受到被尊重，激发他们的参与感和创新思考，进而投入工作，增强团队凝聚力。比如说面对新入职的年轻员工，可以适当表达：“在市场趋势嗅觉这块，可能没有你们年轻人灵敏深入，你们的想法说不定更有创新性，给我讲讲吧。”

其次，用示范代替指令也是以柔克刚影响团队的重要方法。如果希望团队的文案更为简洁，管理者首先应将自己的沟通方式变得简练；若期待团队关注细节，所提供的材料也必须做到零错误；希望团队具备主动思考的能力时，管理者则需要在会议中多提问“你们觉得呢？”鼓舞表达欲，而不是直接给出答案。管理者应通过示范而非指令来影响团队。这不仅使团队成员更容易接受建议，也提升了他们的主动性和责任感，能够让团队成员在潜移默化中朝着期望的方向改变。同时，自己也能和团队共同成长，工作行动风格更加严谨积极。

第三，是让改变看起来就是他们的主意。心理学有个概念叫自我说服，人更容易坚持自己得出的结论，而不是被灌输的观点。所以我们可以利用好这一点，大禹治水般引导思路。这要求我们学会“疏渠”四步法：1.倾听＞说教；2.共情＞指责；3.透明＞操控；4.容错＞追责。人为自己的主张投入越多，越会强化认同。当管理者能够巧妙引导团队成员思考，并让他们在过程中感受到自己是主导时，他们更愿意接受改变。*高明的说服，是让改变从员工心底“自然生长”。