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2025年09月13日 更新
随着时代发展,高情商越来越成为人们热议且期盼拥有的优良品质。知乎上关于情商类的话题浏览量更是千万起步,案例颇多。我们总羡慕那些“高情商”的人:和他们聊天不费力,待在一块很舒服,哪怕遇到尴尬场景,他们也能轻松化解。但不少人也会误会:高情商是“会说话”“懂讨好”,但其实根...

随着时代发展,高情商越来越成为人们热议且期盼拥有的优良品质。知乎上关于情商类的话题浏览量更是千万起步,案例颇多。

我们总羡慕那些“高情商”的人:和他们聊天不费力,待在一块很舒服,哪怕遇到尴尬场景,他们也能轻松化解。但不少人也会误会:高情商是“会说话”“懂讨好”,但其实根本不是 —— 真正的高情商,藏在那些“不做什么”“多做一点”的细节里。戈尔曼在《情商》中揭示:高情商=自我意识+自我管理+社交意识+关系管理。今天的文章,和伙伴们分享这些都体现在哪些为人处世的细节里,希望对大家有所帮助。

当然,更多具体的底层逻辑方面的提升,推荐长按识别上图,了解学习新励成针对性课程:《高情商沟通》。

首先,是面对尴尬时的细节:不戳痛处,只给台阶。谁都有过“想找地缝钻”的时刻,当朋友正出糗,试图用自嘲来掩饰尴尬的时候,总会有人不跟着一起笑,因为他们知道:此时旁人的一句话,可能是“救命稻草”,也可能是“雪上加霜”。尴尬的本质,是怕被轻视。高情商的人懂,所以不跟着嘲笑,是底线;主动搭话、转移话题、给台阶,是善意。简简单单一句“没关系”“我也有过”“你某方面超厉害”,就能把别人从窘迫里拉出来——这是把对方的自尊放在了心上,让TA感受到你的支持与认可的行为。

诸如此类的还有:参加聚会时,当新加入的成员略显局促时,主动与其搭话,介绍在场其他人,并引导大家一起聊天,帮助新人融入氛围;同事因失误而沮丧,不指责而是说“谁都有犯错的时候,咱们一起看看怎么解决,下次就有经验了”,共同面对问题,给予支持;与长辈交流,观点不同不强行纠正,而是用请教的口吻说“我有个不同的想法,想跟您请教一下”...等等。

其次,是与人沟通时的细节:不否定,只给“可能性”。不管是团队协作,还是日常聊天,*容易伤感情的不是观点不同,而是直接否定。比方当你说“我觉得这样做行”,对方却直言“这根本不行”——话说出口,沟通往往就中断了。高情商的沟通目标从不是赢过对方,而是“让对话继续”。所以高情商的人,总能把“否定”变成“优化”。

大家一起讨论问题产生分歧,不要强行争辩,也别轻易说“你这不行”,而是用“我们的出发点都是好的,或许可以再综合考虑一下,看看有没有更好的解决办法”,缓和气氛再尝试更多优化的沟通可能。哪怕是面对别人的批评,即使不完全认同,也先冷静听完,不急于反驳,这样既展现自己的涵养,也能更好沟通。这样一来既能保留了对方的积极性,也能让观点慢慢靠近,达成改进共识,这才是职场乃至更多场合里被大众肯定的、真正的“会沟通”。

最后,是日常为人处世中待人的细节:不急不躁,尊重理解。很多人觉得高情商是要很会“来事儿”,但其实不是——有时候“不做什么”比做了什么更重要。高情商有时不是大张旗鼓的表达,而是换位思考的默默陪伴。比如与他人交谈过程中,若对方突然停顿思考,不要急于打破沉默耐心等待几秒,让对方有足够时间整理思绪,这会让对方感到被尊重;又比如说当有人向你倾诉烦恼,不要急于给出建议,先认真倾听,用表情和简短回应表示你在共情,等对方说完再发表看法,让对方感受到被理解。去餐厅吃饭,当服务员上菜不小心洒出汤汁时,不去大声斥责,而是轻声说“没关系,您下次注意点就好”,知道对方失误犯错时不指责,哪怕不说“漂亮话”也会让在场所有人感觉舒服。别人思考时不打断,别人倾诉时不插嘴,别人犯错时不指责。这些“慢一点”的举动里,藏着“替别人着想”的底色,也即是我们所说的高情商。

看到这里的你是否发现:那些被夸“高情商”的人,其实从来都不在委屈自己讨好别人,而是在照顾别人的同时,也不勉强违背本性,只是比别人多了一些与世界与他人相处的细节。记住朋友的优点,所以能在尴尬时化解;体谅同事的不易,所以能在沟通时包容;理解他人的紧张,所以能在失误时宽容。你身边有没有这样的人?TA做过哪些事,让你觉得“跟TA相处真舒服”?欢迎在评论区分享你的故事,咱们一起学习成为高情商的人~

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