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民宿主张同学的故事：新媒体运营课帮她盘活生意

2025年10月01日更新

去年11月大同头场雪，古城墙挂着白霜，张同学的民宿空了8间。翻手机看社交号——小红书52粉、抖音38、视频号10，加起来刚破百，发的民宿视频*多十几个赞，连住过的客人都没刷到。她的民宿在古城东南角，青砖墙、木格窗，院子里那棵老枣树是从老家挪来的，房间里摆着80年代的搪瓷...

去年11月大同头场雪，古城墙挂着白霜，张同学的民宿空了8间。翻手机看社交号——小红书52粉、抖音38、视频号10，加起来刚破百，发的民宿视频*多十几个赞，连住过的客人都没刷到。她的民宿在古城东南角，青砖墙、木格窗，院子里那棵老枣树是从老家挪来的，房间里摆着80年代的搪瓷缸、绣晋剧脸谱的靠垫——全是压箱底的老东西。“我总觉得，来大同住民宿不是睡一晚，是要沾老城里的烟火气。”可这份心思，在流量堆里，根本没人看见。

张同学也试着做过新媒体：对着房间拍30秒视频，配文“大同民宿，干净整洁”；发客人吃早餐的照片，写“早餐丰富”。内容发出去就沉底，偶尔有咨询的，也会因为“不知道怎么介绍周边玩法”黄了。“我甚至怀疑是不是民宿不够好？直到朋友给我看同行账号——同样是大同民宿，人家拍客人跟着老板逛早市、学做黄米凉糕的视频，点赞好几千，我才明白：不是民宿不好，是我不会用新媒体‘讲故事’。”

2024年底朋友推了门新媒体课，她一开始没敢报——怕又是讲大道理的，自己连剪映都玩不转，理论听了也白听。直到看见课程说“专门给实体商家做的，从0教怎么变现”，还附了本地餐饮、民宿的成功例子，才咬咬牙试了试。第一节课老师没讲算法、流量池，先抛俩问题：“你生意的核心优势是啥？想吸引啥人？”对着她的民宿，老师捋出俩关键点——大同古城深度体验、晋北的人文温度。“以前我光想着推房间，老师说得先推体验——客人不是来睡一觉的，是来住‘大同的一天’，这句话直接把我点醒了。”

课程第*块是实体商家内容定位，她*受用。老师说实体做内容不能自说自话，得站在用户角度想“他们想看啥”。带着她画用户像：来大同的要么是爱历史的年轻人，要么是带娃的家庭，要么是想慢下来的中年人。内容得“有用”加“有情绪”。比如之前拍房间，老师让改成“在我家民宿的一天”：早上6点拍老枣树影子爬木格窗，配文“古城里的阳光比闹钟软”；上午带客人逛早市，拍摊主现做的羊杂粉、刚出锅的油旋，配文“住我家的隐藏福利：跟老板吃本地人常去的早市”；下午教剪大同剪纸，拍大家笨手笨脚笑个不停的样子，配文“学非遗不是任务，是把大同的热乎气儿带回家”。第一次这么拍，小红书就有50多个赞，有人评论“想住你家，跟着逛早市”，她当时手都抖了。

内容定位搞定，课程又教多平台差异化运营。她之前犯傻，一个视频发所有平台，结果哪个都没流量。老师拆解得细：小红书要种草感，文案得堆细节——“我家到古城墙走5分钟，早上能拍没人的城墙晨景，下午在院子晒晒太阳，晚上我给你讲大同老故事”，再配9张图（房间、早市、剪纸各3张）；抖音要短平快，开头3秒必须勾人，比如直接拍“刚出锅的刀削面，师傅刀工能削出花”，接着切民宿、古城镜头，配快节奏音乐，结尾喊“想来大同住我家，评论区报个到”；视频号要本地联动，多拍和周边商家的互动——“跟隔壁晋剧社约好了，下周带客人看排练”，引同城游客和本地群关注；快手要接地气，拍日常打理民宿的样子——“今天给老枣树剪枝，客人说像在奶奶家”，拉近距离。调整后，小红书第一个月从52粉涨到800多，抖音一条“晋味早餐”播放破10万，粉丝到1.2万。“原来不是没流量，是没摸对每个平台的脾气。”

课程的实操指导+答疑*贴心。每节课后有作业——拍条符合小红书逻辑的视频、写个抖音爆款标题，老师逐一批改。“我第一次写抖音标题‘大同民宿好吃好住’，老师说太笼统，改成‘在大同住我家，早餐吃现削刀削面，老板还带逛早市’，一下就具体了。”遇到问题还能在专属群问老师。有次拍“客人学剪纸”流量上不去，老师让加话题“你们旅行会体验非遗吗？”，再@大同文旅，调整后播放翻3倍，连文旅局都关注她了。

学了3个月，她的账号像换了个样：小红书2.1万粉、抖音2.3万、快手2万、视频号2.2万，总粉丝破8万——是之前的800倍！流量真的变生意了：2025年春节第一次满房，以前淡季入住率30%、旺季60%，现在日常80%、节假日95%以上。好多客人说：“看了你拍的早市视频，专门来大同，就想住你家，跟着逛古城。”

更惊喜的是品牌有了影响力：本地旅游博主主动来探店，文旅局官方号转她的视频，连外地旅行社找她合作“大同深度游套餐”。“以前我家就是个小客栈，现在有人说‘去大同住张同学家，就是住大同的生活’——这比满房还开心。”