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学会这几招，做一个“会说话”的职场人

作者：博为峰来源：博为峰 2023年01月03日更新

不得不说，沟通能力在如今的时代里，对每个职场人来说都至关重要。有时候职场里除了做好工作，还需要出色的沟通能力，来协调人家关系，并展现自己。注定会走许多弯路。有的职场能力，比如专业性，往往需要相对较长的时间来不断提升，很难一蹴而就。但 “会说话”的能力，却可以通过锻炼，立竿见影的看到效果。有人说...

不得不说，沟通能力在如今的时代里，对每个职场人来说都至关重要。有时候职场里除了做好工作，还需要出色的沟通能力，来协调人家关系，并展现自己。注定会走许多弯路。有的职场能力，比如专业性，往往需要相对较长的时间来不断提升，很难一蹴而就。但 “会说话”的能力，却可以通过锻炼，立竿见影的看到效果。有人说：“一个职业人士的成功，75%靠沟通，25%靠能力和天赋。”一个善于沟通的人，势必有较好的人际关系，以及智慧的处事方式。那么如何提高自己“会说话”的能力呢？在这里我教大家4个小技巧，掌握这4招，就已经是基本入门了，如果能够根据客观情况，在进行灵活的应用，那距离成为“会说话”的职场精英，可以说是越来越近了。

1.想要“会说话”，先要 “会倾听” “听话听音，看人看心。”学会“听”才是开口的前提，听懂内容不是本事，听懂言外之意才是。大多数职场人都很“含蓄”，会把自己的目的隐藏在谈话之中。许多人都会出现类似的问题，明明听得很明白，可实际行动起来，结果却总是有所偏离，有些人对此不得不进行反复沟通，有时更会困难重重。而这些人，一看就是“不会倾听”的人。 “会听”表现在，能尽量让别人把话说清楚，确保自己理解沟通的内容以及言外之意，只是流于表面的话，很难达到有效沟通的目标。 “会听”还表现在，能让对方把真实意图流露出来，通过提问、引导等方式，当得了解到真实意图之后，才有机会在沟通中找到彼此之间的平衡点。 “会说话”的前提，不是“说”，而是“听”，这就像完成一道题目，首先是审题，其次才是答题，连题都没看明白，答案往往就会出现偏差。所以先学会“倾听”，能理解别人的“弦外之音”，那么沟通起来自然也更高效，更顺畅。多听别人说，听的多了，学的多了，自然也不会说的太差。

2.不同的身份，要讲“不同的话” 职场人在说话之前，往往需要先搞清楚自己的位置，如果定位不清很可能出现错位、越位的情况。比如，你在下属面前是上司，在领导面前是下属，在客户面前、供应商面前等等，你都是不同的身份，所以你要说的话，也该是完全不同的。我曾经就见到过这样一个场景，领导让中层上台发言，结果这位中层干部，没搞清楚自己的位置，把老板该说的话都说了，把上级的台词抢了，让场面十分尴尬。本来是在这个场合给他一个表现的机会，没想到一通发言让自己直接被“边缘化”。这位中层直到吃亏之后，才明白什么位置说什么话，哪怕你想到了，而且思路没错，但该领导说的话，你不能说，该下属说的话，你也不能替代…… 说领导该说话是越位，说下属该说的话、客户想说的话，这是错位。每个人的立场不同，可以换位思考，但不能换位说话。所以职场人在说话之前，可以先做到换位思考，想一想自己的发言如果是自己在听，是不是可以接受，有没有更好或者是更委婉的表达方式。但大家切记，千万不要越位发言，不该你说的话，不要乱说，找准自己的身份定位。我们都知道足球场的越位是违例行为，对应到职场，那也是一样。

3.“该说的话”里一定要包含“目标” 很多职场人，会遇到这种情况：自己本来想沟通这个事情，结果沟通之后发现自己的问题没有解决，反而平添了许多事情。这就是典型的无效沟通，自己的目标未达成，跟着别人的思路绕了半天。比如，你本想着跟领导提加薪的事情，结果领导很巧妙的把给你加了工作业绩，却没加薪水。到头来你钱没多赚，活还变多了。或者与同事谈工作，本来是想沟通协调，促进工作尽快完成，同事提出自己实际困难，结果成了帮同事解决困难，自己的事情又被搁置一旁。这些都是你在沟通中，没能清晰明了的表达自己的目标。或者看似有目标，实际并不清晰，导致的结果，就是说了很多话，看似有方向，实际东拉西扯毫无重点，自己都没搞清楚，更别提能达到有效的沟通了。所以，想做做一个“会说话”的人，想要达成有效的沟通，一定要目标清晰，并且越具体越好，越具体的目标往往就越容易实现，当被引导在其他方向的时候，也能够及时掉头回到目标上。 4.“会说话”也要学会留白 “会说话”还表现在点到为止，有时候不要把话说的太满，给自己留点余地。就像一幅画，留白之后才有韵味。我们都听过满招损，谦受益。所以职场人高明的沟通，一定是学会说话点到为止。如果有疑问，那么可以追问，可以继续沟通，但有时候大家心知肚明的事，也不要说的太过直白，给彼此留下思考的空间，和适度的余地，都是说话的精髓。有时候“沉默”也是很好的表达。写在最后 “会说话”是职场人的必备技能之一，“说话”很简单，关键在于“会”。有些话说的轻巧，但结果却适得其反。有时候谨言慎行，却备受好评。所以说话之前，一定要有思考，千万不能想说什么，张嘴就说。在职场，“说”永远不是重点，“会”才是核心。希望大家都能做一个“会说话”的职场人。

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