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酒店餐饮管理人员必须具备的技能包括良好的英语听说读写能力，以便进行无障碍的国际交流；抗压能力，以应对突发事件和客人投诉，并能冷静处理问题；沟通技巧，与各种类型的客人进行有效的沟通，提供恰到好处的服务；同时还需要良好的身体素质，能持续站立或走动，并适应快节奏的工作环境。
kysmile
回答于2023/11/15 4:39:34抢首赞
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