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2025/6/4 0:21:09
你有没有过这样的时刻?社交场合中面对陌生人不知道如何破冰,...
你有没有过这样的时刻?社交场合中面对陌生人不知道如何破冰,想要表达些什么却只能沉默咽下;电梯里无数次遇见同事,总是无言以对,只好盯着手机瞎划拉;甚至饭局偶然坐在领导旁边,一整晚下来也像个尴尬的透明人;先别急着给自己贴上“社恐”标签,想想和朋友们沟通时的你,是否并没有如上的尴尬局促呢?真相或许只是——你还没学会闲聊这门社交技巧!今天的文章,我们和大家分享5个打开尴尬局面破冰沟通的闲聊技巧,希望能帮助有如上困扰的伙伴们找到方向,学习高情商沟通。
首先,当我们面对一个话题时,运用一问二答法则,除了给出问题的答案,还可以对话题进行适当的延展。比如,别人问你“今天过得怎么样”,你不仅可以回答“还不错”,还能接着说“我今天去了一家超棒的咖啡店,你平时喜欢喝咖啡吗?”这样丰富对话。从周边环境和天气入手寻找开放性话题,就是一个很好的切入点。环境是大家共同经历的一部分,这种话题就很容易引发对方的共鸣,展开讨论。
其次,想要开启更多沟通可能,放大对方优势,给予独特的赞美也是一种方法。没有人会不喜欢被“看见”,但如何让对方感受到我们真诚不敷衍的赞美,学会如何增加对方积极回应的表达技巧非常重要。前两周,我们在《30岁之后,才发现这两个能力更重要》里面做过相应的分享,具体技巧案例如下图,这里不多赘述。
找对方法,引导沟通双方的交流欲,与人之间可以建立起更强有力的连接。
在与他人交谈时,如果你感到紧张,可以考虑“找搭子”。没错,有时候,适当的寻求帮助也是一种很好的破圈方式。这样不仅可以缓解你的紧张情绪,还能让对方感受到自己被需要,从而促进交流的深入。这里有一个ARE守则可以参考,即锚定环境(Anchor)+表达自我(Reveal)+鼓励对方(Encourage)。比如看到同事的新背包,可以这么应用:“(A)第一次看到你背这个包,设计好特别!(R)我也在找通勤包,但总选不到合适的。(E)你在哪儿买的呀?”每个简单的小想法都可以成为点亮对话的星星之火。通过这样的一些“求助”,彼此的距离感会减小,话题也会自然而然地展开。当对方感觉到被欣赏和尊重时,交流的氛围将会更加轻松。
当然,冷场也总会不期而至。为此,我们想要保持话题的持续性,或者说是保证闲聊流畅,就要学会适时转换话题。当你发现当前话题已经聊得差不多/对方注意力已经开始分散的时候,可以适时转换新的话题,比如围绕对方的兴趣或近期的热点进行切换。例如,如果对方提到最近看过的电影,你可以进一步询问他们是否对主演们有更多了解,或者聊聊即将上映的其他作品,甚至提出你自己的观影体验,等等。这样的切换,不仅可以避免交流的乏味感,还会使对方感到你在关注他们的分享,同时也能带来新鲜的话题。
最后,和伙伴们分享心理学中著名的“霍桑效应”。它在对话中的表现为:谈话双方都有自己的首位心里定式,在他将自己想要表达的内容叙述完毕之前,他是无法认真听取别人的想法的。因此,若想收获一场“完美闲聊”,学会倾听必不可少。倾听并不意味着要默默无闻,木然的坐着,在对方畅所欲言的时候,你想要做到“情绪共鸣”,同样需要表现出积极的关注。比如通过点头、微笑、适当的回应来传达你对对方的重视,从而增加对方的倾诉欲和彼此的亲近感。
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