【如何挑选一名月嫂顾问】上篇

2022/8/10 15:59:30

【如何挑选一名月嫂顾问】上篇

上次讲到业务顾问专业度的重要性，缘由不再赘述，今天探讨一下具体如何选择。

首先：询问、体会顾问的工作经验与专业度。

月嫂顾问的工作经验可以影响到以下多个要点。事关客户是否能够请到稳妥月嫂。在整个请月嫂过程中起到决定性作用。

1、月嫂把控度

家政行业的特点是人工，以及无法被人工智能取代。

请月嫂所有的环节对人的依赖度极高。

顾问与月嫂的关系也不例外。

顾问对月嫂的人际经营能力，月嫂对顾问的依赖度，决定了顾问对月嫂行为的把控度。

把控度弱会出现什么问题呢？

跳单、退单、细节相互不配合、大小细节难以沟通、入户前后遇到问题不能有效安抚月嫂，致使情绪因素放大。等。

这里需要复述的重点是：月嫂与家政公司不属于雇佣关系。

尽管月嫂管理体系健全了许多，月嫂依然有自由职业的性质，月嫂不像员工一样对公司配合度、服从度高。

需要顾问在中间起到很大程度的关系调节作用。

客户请到优秀月嫂，与顾问多年经营与月嫂关系脱不开干系。

顾问与月嫂关系的经营能力，通俗讲就是交情如何很重要，与经验挂钩。

环境：4.0师资：4.0服务：4.0效果：5.0

单位名称：山西佳禾家政服务有限公司

账号名称：tyjhgj（135******83）

所属城市：山西太原

入驻时长：6年

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