尚艺咨询— —第101期《店长》完美收官！

作者：尚艺学院来源：尚艺学院 2022/10/18 9:58:33

店长 2022 ONE HUNDRED AND FRIST ...

店长 2022 ONE HUNDRED AND FRIST 千万级名店秋色宜人的九月，尚艺咨询第101期《店长》在广州尚艺基地完美收官！本次六天五夜的学习，让一众来自全国各地的美业总裁/店长收获颇丰，这不仅是学习之旅，更是一次让自己全方位提升、掌握属于自己企业门店的经营管理机制，修炼自己成为一名优秀领导人的成长深造之旅。

店长----是一家门店的核心灵魂人物，店长的能力直接影响团队的能力和战斗力，直接影响店铺的客量和业绩，同时也决定门店的发展速度和投资回报！店长想要提升自己的经营管理能力，直接的方法就是学习被验证成功的系统知识体系和实战落地的方法。

尚艺咨询《店长》总结了尚艺集团30多年门店连锁运营的成功经验及培养人才、发展团队的核心关键，历经100期课程的不断更新迭代，为数万家企业在通往连锁发展的道路上持续复制优秀的人才梯队，打造连锁运营的排头兵。卓越导师倾囊相授用轻松活跃的氛围带动学员学习。尚艺集团董事长张泽全先生和尚艺集团副总裁陈南宁先生为本次课程主讲导师，其他分享导师为：尚艺学院副院长黄镜霖、尚艺学院美容教育总监石邵薇、拾年新肌创始人吴己英和尚艺学院高业绩倍增事业部李知静。

尚艺集团董事长张泽全

尚艺集团副总裁陈南宁

尚艺学院副院长黄镜霖

尚艺学院美容教育总监石邵薇

拾年新肌创始人吴己英

尚艺学院高业绩倍增事业部李知静店长的能力结构模型 “店长的能力结构决定了门店的发展。” 课程开篇，素有连锁复制专家之称、尚艺集团董事长陈南宁先生一语道出作为并对门如何科学制定、分解门店年/季/月/周/日目标进行详细的讲述。同时结合店长能力结构模型，分别对如何搭建两个班子、海陆空三军获客、四层营销、五项能力、六轮驱动进行深度的阐述。

经营一家门店的核心 “作为一个店长，经营一家门店的核心就是经营人。人高于一切，所有的经营都是围绕经营人开始，经营好你的团队，也就有了一切。” ——中国美业传奇人物、尚艺集团董事长张泽全在课程现场一针见血指出：店长学什么？就是学怎样把一家门店经营好，经营到赚钱。强调店长要重视领导力的培养，店长一定要有领导、教导、引导、指导、带教的能力。同时指出店长作为一家门店经营管理的一号人物，有责任带领团队取得好的，给股东创造大的投资回报、给员工谋发展、给客户创造价值，三方面都要满足，这是店长的责任。

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作为一名店长，如何提升自己的能力结构？张总在现场给出成功的逻辑：找到行业的标杆、研究标杆、升级改良、成为标杆。结合SWTO态势分析法讲解企业门店如何做战略规划，并强调战略方向不能错，否则战术的努力也很难弥补战略方面的缺失。同时对门店整体规划：从选址、面积、装修的风格、设置工作位、人员配置、投入产出比、风险预测/规避等全盘运作步骤进行深入的讲述，让现场一众美业总裁对门店经营的逻辑框架有了更深的认识。

团队的组建及人才整合 “人才是企业*大的资产”---如何组建稳定的团队？陈总在课程现场就团队组建的年龄布局画像指出：团队组建一定要有老/中/青三代（80/90/00后），结合打造正三角团队（基层/中层/高层）模型，对门店如何招人、育人、用人、留人、发展人、薪酬设定做深度的讲述。培养员工、发挥特长、让他们能力提升的同时给予应有的保障、关怀和收入，是门店乃至企业都需要花心思用心研究、规划的方向。陈总并强调店长要学会识人，用人、整合人才，驾驭人才的能力，并结合案例分析在广招、严选、慎用、善用四大板块进行详细叙述，指出管理团队用制度，制度不讲感情，但是领导人要有情商，这是领导力的体现。

海陆空获客引流 “如何直接触达客户产生成交？” ——有着美业24年运营管理经验的陈总现场指出：做营销要有明确的目的，客户画像要精准。并结合案例分析对海陆两军拓客如何通过转介绍拓新客、小程序裂变直达客户销售、好邻居卡的定位、组合、卡项设计、预约机制的设定，两公里范围内团队地堆拓客的作业方式、实现客户资源互通共享的异业联盟推广方案，新店开业项目设计及与客户的沟通话术进行了详细的叙述。现场通过模拟演练增强总裁们对沟通话术及流程的掌握。

营销布局及规划 “一个优秀的老板和店长就是这一家店的产品经理，做市场营销布局的时候，把一个品项做到，再进行项目的叠加，营销抛开产品只谈降价，那叫耍流氓 ”——陈总现场结合金项链引、留、升、定四层营销方案对门店如何设置引流项目、高频项目解决到店率，解决流量的问题、通过设计流程拉高客单价带动项目率提升、带动业绩直线上升、提升利润率的方法进行详细解说。

培训课程现场门店运营管理如何实现门店持续盈利？——将所学的知识转化成每天的工作！培训现场，陈总深度讲述门店运营管理板块如何核算投资回报率、如何设定损益平衡线、组织架构如何定岗定编、客户管理、品牌形象……等各项工作怎样用工具表格进行落实、考核的方法，并通过沙盘演练，让学员对理论知识与实践深度关联，互动分享环节陈总亲自对学员目前企业/门店遇到的障碍点进行细心辅导、解惑答疑，学员们纷纷表示这次来尚艺学习收获很多，很感谢陈总的用心教导。

互联网运营 2022年聚焦互联网运营，如何打造网红门店抢占公域流量、提升门店的曝光率的同时好评不断、订单不断？尚艺学院副院长黄镜霖就线上互联网运营线上门店如何在抖音/美团/大众平台获客引流，让门店客流稳速增长、烫染率提升、业绩迅速增长的具体操作方法进行详细的叙述。

卓越导师倾囊相授 “运营的关键在于决策，决策的关键在于数据”—— 店长掌握美容部美容数据运营等于掌握门店业绩良性持续增长的诀窍。尚艺学院美容教育总监石邵薇现场道出以年度目标安排季度/月度指标。同时对年度目标制定的四个维度如何用表格工具核算、月度业绩规划/分解/统计、品项管理流程...... 等各方面工作开展进行详细解说。