ChatGPT引燃新一轮AI革命口才培训行业借势而兴

作者：新励成软实力来源：新励成软实力 2023/2/18 13:40:36

ChatGPT 来了！最近ChatGPT在各大平台网站是刷屏...

ChatGPT 来了！最近ChatGPT在各大平台网站是刷屏一般的存在，随之而来的各式各样的赞美与吁叹，更是不断地勾起人们的好奇心理，但ChatGPT到底是什么呢？下面就让我们听听这位 “网络红人” 的自我介绍吧！

ChatGPT上线两个月后用户量破亿，虽然褒贬不一，但掀起了一股新的人工智能讨论热潮。各行各业的人都在纷纷猜测类似ChatGPT这样的人工智能技术，如果广泛应用在自己所在的行业会带来怎样的创新与巨变？对于小众赛道的口才培训行业又会因为这样的技术革新产生怎样的影响？

企业变革：人工智能赋能口才培训行业新趋势从企业的角度来看，ChatGPT对于口才培训行业的业务支持可以提供极大的助力。比如，学员可以更加自主的在线上与ChatGPT进行口测或是多场景的模拟练习。不论是演讲或是面试等场景，学员可能只需要简单的一键转换。并且，使用ChatGPT进行练习测试，学员也会得到更加快速有效的反馈，从而能够不断完善进步自己的口才能力。此外，对于讲师而言，ChatGPT这样的人工智能可以和传统的口才培训方式相结合，帮助讲师们管理学员数据，对数据进行深度立体分析，从而更加快速有效的掌握每一个学员的特点。不仅如此，ChatGPT作为一种大规模的自然语言处理模型，它拥有处理大量数据和信息，并且进行语言生成的能力，这对口才培训机构研发课程时提供了大量的便利高效的机会。但也是这样的高效结果恐怕也会对口才培训行业的整个课程研发都会有所影响。在未来，广泛使用ChatGPT这样人工智能的场景下，口才培训行业的课程研发会不会出现同质化？这样大量的粘贴复制是否会影响从业者的能动性从而彻底取代？这也是一个未可知值得探讨的问题。从业者高效：用温度结合智能推动行业新力量而在铺天盖地的新闻中，从业者所嗅到的气味就不是那么友好了。在一部分新闻中我们看到，chatGPT用自己的能力通过了部分企业的面试，比如谷歌、阿里等等。在这些公司，人工智能被认为能够胜任一部分低水平的工作岗位。所以就催生了第*种焦虑，替代危机—— 也就是我们的从业人员中有很大比例是低水平的脑力劳动者。口才培训行业的自媒体当中，我们看到了这种焦虑相当的普遍。很多企业没有研发能力，也没有创意能力，核心竞争力仅仅是考密度的复制粘贴。其实这种企业即使不被人工智能挑战，也不会在市场上存续多久。毕竟客户购买的是体验，实力雄厚的公司才能走得远。另一类焦虑来自于人工智能拉平了所有知识生产者的起跑线。AI都是用大量的知识素材高密度训练出来的。不仅搜索引擎害怕这种量级的知识储量，所有泛内容付费、知识付费、内容电商、内容营销团队都会面临降维打击。一个企业内容团队的创意能力受到了最大程度的挑战。那么口才培训行业的从业者，有多大程度上依赖知识和内容生产呢？我们认为，口才依然是一种技能，思维、表达、倾听、观察、沟通、情绪管理等等，这些都不是知识密度型的技能，而是操作密集型的技能。客户面对屏幕高密度的训练口才，和面对资深的咨询顾问训练口才，两者无法构成替代关系。知识和内容固然重要，但是知识所有者的价值观、态度、喜好、情感、温度，才真正决定了表达和沟通的结果。所以，与其在替代和降维的压力当中感到焦虑。不如爽快的接纳人工智能会成为一种更先进的工具。就像所有的技术进步一样，优秀的竞争者要成为工具的主人。既然低水平的脑力劳动注定会被取代，企业还不如主动开始变革。不是说要裁掉企业中的客服和文案，而是要把研发和创意提升到企业战略层面，系统的去解决这些部门能力不足的问题。人工智能作为一种工具，在优秀的管理者手上，完全可以成为降本增效，创新突破的利器。

ChatGPT引爆企业新一轮数字转型另一方面，ChatGPT的出现让一些传统企业尤其是传统中小企业意识到，企业数字化的转型再也不是一道选择题而是一道生存题了。尽管全球浩浩荡荡寻求数字化转型数余年，但能够成功转身的企业却较少，大多数企业还在观望犹豫中。但此时，却不得不做出一个关乎生死的决定。《世界互联网发展报告2022》指出，数字技术创新仍是全球战略重点，是实现创新驱动生产力发展的先导性、关键性力量。企业的数字化转型意味着要利用数字技术对原有的模式进行智能改造。如，ChatGPT这一类的人工智能就可以实现企业的数字化人才转型。一些重复工种可以利用ChatGPT作为补充，提高工作效率，提升工作满意度。尽管数字化转型拥有着转换动能、节约人力物力资源能源、创新经营管理模式、提高综合效率、扩大经营成果等无可比拟的优点。但若想要成功转型，这对企业的考验也巨大。因为这一系列的转型也要伴随着观念、体制、技术、基建等方面的数字化转型。潮流涌起，机遇无限，人工智能的产生给未来增添了无限可能性。但不管怎么样，人永远是生产力中*活跃的要素，就像演讲最重要的是内容，而内容取决于演讲者本身的阅历与思想，文字可以被复制，但思想不能被粘贴。人类与智能之间永远隔了文化的高墙。一个人的文化藏于思想之中，一个企业的高度藏于文化之中。在新励成漫长的企业生涯中，始终坚信文化是组织的灵魂所在，也是一个企业的生存基础、发展动力、行为准则和核心竞争力。智能永不止步，真诚*动人心，口才培训行业永远需要创造力以及富有感情的投入才会让这个行业生生不息。相信未来，人工智能的便捷高效与人类无限的想象力和创造力相结合，一定会让口才培训行业实现一次又一次发展跨越，创造史诗般的人间奇迹。