为什么说懂得微笑的月嫂，才是一个好月嫂？

作者：家家月嫂课堂来源：家家月嫂课堂 2023/5/15 14:35:42

月嫂，说到底是服务行业，而所有的服务行业，态度理所当然...

月嫂，说到底是服务行业，而所有的服务行业，态度理所当然被看做很重要的因素，微笑也因为其美好的外在表现形式，倍受重视。微笑是世界上*美的表情。它不仅是*动听的国际语言，更是*轻松的交流方式。它不用翻译，就能让人敞开心扉，让一切都变得不言而喻。总之，微笑是一种简单而又有效的沟通工具，对于月嫂来说尤其重要。一个会微笑的月嫂不仅能够提供专业的照顾服务，还可以用自己的阳光和温暖传递更多的正能量。 01 微笑体现自信，拉近和雇主的距离

不管是转介绍的雇主还是公司派单的雇主，面试是月嫂和雇主的初次照面，证书啊，经验啊，包括月嫂自己的介绍都是面试通过的不可或缺的环节。但真正让雇主放心下来，接纳月嫂的还是得看第一次的月嫂服务。很多时候月嫂的工作是从产房就开始了，孩子抱出来的时候，带着微笑的接抱宝宝，回到病房，小心翼翼又是熟练轻巧地把宝宝放在小床上，同时指导护士和家人，把产妇安置好。月嫂带着自信微笑的服务，不但可以给雇主带来良好的第*印象，让雇主感到友善和信任，还能帮助月嫂与客户建立更加亲密、愉快的关系，增强彼此之间的信任感，从而更好地完成后续的工作。 02 微笑体现爱心，对宝宝好的事情要坚持

月嫂面对的工作环境可能会比较复杂，雇主家里除了宝爸宝妈，还可能有宝奶奶和宝姥姥。宝爸宝妈没有照顾新生儿经验的居多，很多宝奶奶和宝姥姥就不一样了，他们生养了可能不止一个孩子，很多时候就会去插手月嫂的工作。举个例子，新生儿睡醒了，只要不哭不闹，月嫂正确的做法是让孩子自己躺着玩；这时候有很多雇主就会认为月嫂偷懒。作为月嫂，这时候一定要微笑着跟雇主讲明白其中的道理：新生儿醒了只要不哭不闹，这是锻炼宝宝专注力的*好的时刻，不要刻意打扰宝宝。即使宝宝有点小哭小闹，也要先安抚为主，不要立刻上手抱起来。微笑作为一种无言的举动，能让雇主感受到你对宝宝的爱，坚持把自己的专业和爱心传递给雇主，会更容易获得雇主的信任，让工作的环境变得更和谐。 03 微笑体现友善，少说多做赢得尊重

照顾宝妈是月嫂工作的重要环节。宝宝来到这个世界之后，一家人的焦点都会转移到这个可爱的小生命的身上，宝妈很容易被忽视，一下子从主角变成了跑龙套的。甚至有很多宝妈吐槽自己吃这么多营养月子餐，充其量也只是宝宝的奶瓶；再就是身体上的变化，身材变得臃肿，激素分泌也不正常，宝妈就容易产生焦虑和情绪激动。有时候这种情绪就会转嫁到月嫂身上，面对这种冲突，千万记得要控制住自己的脾气，要微笑以对。通过微笑可以缓和自己和宝妈的这种紧张情绪，让彼此更加愉悦地交流。有助于月嫂更好地了解新妈妈的需求和问题，提供更加贴心的服务。微笑也能给宝妈带来一种安全感和舒适感，这有利于新妈妈放松身心，意识到自己的问题，更好地适应角色转变。 04 微笑体现敬业，用真诚获得认可

月嫂的工作强度是很大的，碰上闹一点的宝宝，可能一天也睡不上2、3个小时，休息不好的时候一定时刻提醒自己专心做事。微笑可以让月嫂保持积极乐观的态度，从而更有动力、更专注地工作，提高工作效率和服务质量，增加客户对月嫂的信任和满意度。多微笑，让雇主时时刻刻感受到你是在享受自己的工作，待人真心实意，而非虚情假意，遇到事情达不到的雇主预期时，不要给自己找理由，求得解脱，不找借口，微笑着继续做好下一件事情。 05 微笑体现专业，养成职业好习惯

月嫂作为一名专业护理人员，她的形象和态度对客户的满意度和信任度有很大的影响。微笑可以让月嫂显得更加亲切、专业、可靠，在客户心中留下好的印象。在照顾产妇和新生儿的过程中，月嫂可能会遇到各种挑战和困难，如需处理紧急情况等，这会给她们带来一定的压力。微笑可以缓解这种压力，让顾客感到放心。微笑还可以让月嫂保持积极乐观的态度，从而更有动力、更专注地工作，提高工作效率和服务质量。

综上所述，微笑可以带来许多好处，无论是对月嫂个人还是对服务对象都有积极的影响。懂得微笑的月嫂不仅可以给客户传递积极的能量，为产妇和新生儿创造一个舒适和愉悦的环境，有利于促进产妇和新生儿的身体恢复和健康发展。通过微笑月嫂还能缓解自身的工作压力，让工作更加愉悦、充实、从而为客户提供更高质量的服务和关怀，为自己赢得尊重和好评。所以说，懂得微笑的月嫂才是一个好月嫂。 — END — 学技能，上高单扫码咨询

分享文章集齐3个赞免费领取升级加薪资料包