批评下属的3个秘诀，让他心服口服！

作者：新励成软实力来源：新励成软实力 2023/7/31 9:29:02

工作中，你有没有遇到过这样的情形：对方犯了大错，你义正言辞...

工作中，你有没有遇到过这样的情形：对方犯了大错，你义正言辞地给对方指出来，希望对方能够意识到错误并改正。对方却不以为然，反倒觉得你小题大做。再者还有部分，尽管嘴上说着好好好，会改正，但是语气语调分明是在说：“ 这点小问题，有必要上纲上线，发那么大火吗?你要面子是吧，我给你就是了。 ” 遇到这种缺根筋的同事，心态不好，真的容易被气得吐血。

那有什么办法可以让对方能够心悦诚服地意识到自己的错误呢？今天，给各位支三招沟通妙计。

通过对比找差距遇到别人犯错，我们一般都能够就事论事，指出别人的错误。但是，这远远不够！我们可以通过对比找差距的方法，加深别人对问题的意识！这里说的对比，可以是以客观时间、身边同事或是别的让人听起来更有感觉的参照物来进行对比。具体怎么用呢？以上述的进行为例： A-简单指出：你还没有提交方案，我想知道这是怎么回事。 B-时间对比：方案最晚提交日期是在15号，现在已经是17号了，晚了1天多，我想知道，这是怎么回事。 C-人物对比：营销部的其他成员都已经按时提交了方案，就剩下你了，我想知道，这是怎么回事。相信你会有同感！B和C的说法，通过对比照差距，更能让人认识到问题的严重性。

明确说后果有时候对方不以为然，是因为站在他的角度，他确实不晓得错误会导致怎样的后果，他真的以为这只是很小的问题。而我们一些模糊的表达，就只会加深对方的不以为然，例如：你这样我很难做的；你的逾期未交，会影响后面工作的，也会影响大家对你的印象。类似这种不清晰的描述，别人会想：什么叫做影响后面工作？什么叫做影响对我印象？不好意思，没感觉，那就继续拖着吧，没什么大不了的。正确的表达应该是：尽可能地把后果给明确指出，*起码也要把后果的可能性给明确指出。譬如这样说：由于你晚了提交方案，可能会导致下阶段的评审环节无法如期进行。另外，方案的准时提交，是你明确的业绩指标。提交晚了

因人而异制造愧疚感最后一招，要因人而异，针对别人的痛处，来加深对方的愧疚感。比如，如果对方很在意工作专业性这件事，当对方犯错后，你可以说： “按照你工作的专业度，这种小错误是不应该犯的啊。” 这招使用的难度在于，你平时能够通过观察相处，判断出对方心中在意的那个痛点。对方越在意，效果就会越好。大洋彼岸的，美国总统卡特就深谙此道：科特总统办公室的首席秘书是一位非常爱漂亮的时髦女性，有一次在处理文件的时候犯了迷糊，把不同部门的文件搞混了，这时卡特总统就和她说了句： “如果你的工作也能和你的形象一样漂亮就好了。” 如此简单的一句话，效果往往远胜于大声呵斥，三令五申。

语言是一门艺术，掌握说话技巧，能够起到四两拨千斤的效果。在遇到对方犯错不以为然时，巧用三招：对比找差距、明确说后果、因人而异造愧疚，让对方心悦诚服地意识到错误吧。如果你需要更加具体的识人用人方法，欢迎关注新励成软实力的性格分析栏目，或到新励成线下学训中心和老师沟通学习。 Tips：预留手机号码后请保持手机畅通，课程顾问将在1-3天内致电沟通到校体验时间。