养老行业这些趋势值得关注

作者：武汉炎黄职校来源：武汉炎黄职校 2023年07月10日更新

养老行业这些趋势值得关注

早在2012年，国家就明确了未来我国“9073”养老格局——90%的老人居家养老，7%社区养老，3%机构养老。无论是由于传统因素还是现实原因，居家养老已经成为我国绝大多数老年人的*佳选择。在老人眼里，再豪华再高档的养老院，都不如自己的家温馨舒适。因此，他们希望能在家安度晚年，在家享受生活照料、康复理疗、文化娱乐等养老服务。根据第七次全国人口普查的数据，到2020年底，60岁以上的老年人口已达2.64亿。“十四五”期间增加的老年人数量将是“十三五”期间的1.5倍。大量老年人即将加入到居家养老的大军中。想要涉足养老行业的朋友们，在此时了解居家养老服务的发展趋势，可以更好地帮助自身积极应对人口老龄化。

趋势一：服务内容多样化 Elderly care service industry 从服务内容看，居家养老将呈现基本养老与多元化服务相结合的发展趋势。基本养老服务需求首先要覆盖特殊困难老人，包括：低保、五保等经济困难老人；失能、痴呆、患病、残疾等身体状况较差的老年人；家庭条件不好的老人，比如空巢、失独、留守、孤独等等。上述老年人是居家养老服务中的重点护理和长期护理群体，需要建立养老服务清单，由政府购买，引入专业社会组织提供专业养老服务。此外，充分发挥社会力量提供养老服务的主体作用，为老年人提供方便、价格合理的各类养老服务和产品，也是老年市场的巨大需求。例如，在教育和学习方面，我们需要依靠社区为老年人提供教育和学习的场所、资源和条件，支持和鼓励企业、机构、社会组织、志愿者等社会力量举办或参与老年人教育活动。在心理关怀方面，统筹家庭关怀和专业力量，动员专业心理医生和社会工作者开展老年人心理健康服务试点，为老年人提供心理关怀、精神关怀服务和居家养老服务。

趋势二：服务主体市场化 Elderly care service industry 从服务主体来看，居家养老将呈现政府购买服务的精准性和服务提供者的品牌化、连锁化并重的趋势。政府将根据养老服务的对象、特点和实际情况，购买养老服务，以期满足老年人的基本需求，合理配置养老服务资源。比如，政府将面向企业和社会组织进行公开招标，吸引具备一定经营资质和经营条件的组织参与，通过竞争性遴选，选择优秀的社会力量承担政府购买养老服务，提供包括生活照料、医疗保健、康复保健、精神慰藉、紧急救助、法律维权等基本养老服务。并对服务效果进行评估和定期考核。针对当前养老服务市场主体小而散的问题，政府将鼓励具有养老服务建设、运营和管理专业资质的社会资本方进行整合重组，通过提供标准化、规范化的优质服务，形成一批面向居家社区、跨区域、跨行业的综合性养老服务集团，支持服务机构向规模化、专业化、连锁化、品牌化方向发展，成为居家和社区养老服务的主力军。

趋势三：服务模式智能化 Elderly care service industry

从服务手段来看，居家养老将呈现线上平台、线下服务、智能科技产品融合的趋势。居家养老服务将充分依托互联网技术，构建社区居家养老服务信息数据平台。信息数据平台实时整理、汇总、发布餐饮服务、生活照料、家政服务、文化娱乐等社区居家养老服务机构信息，方便老年人根据需求选择就近的养老服务机构。居家养老服务提供者利用互联网、物联网、大数据、云计算等技术，探索线上线下养老服务新模式，为老年人提供健康管理、紧急救助、精神慰藉、服务预约、商品选购等更加多样化的居家养老服务。充分了解老年人的需求，有针对性地使用养老服务领域的信息化、智能化设备和产品，提高养老服务的个性化、精准化、科学化水平。