一辈子只做一件事,做到精致与极。
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倡导优质的服务已成为餐饮经营者的共识
不过
由于许多人餐饮经验不足
在服务态度上
还有所欠缺
为了帮助大家
特推荐一段餐饮服务流程顺口溜
(细节)
客人有要求,未提先悟明;
待客停筷后,人手茶一杯;
(结账)
送客巾递上,生果随后行;
就餐结束后,帐目要结清;
(意见)
盘中有余餐,打包问一声;
买单完毕后,虚心意见征;
(餐后)
客人无去意,再晚不催行;
客人起身走,衣物递上行;
(送客)
送客仍施礼,道谢要先行;
发现遗留物,及时还失主;
(撤台)
撤台要及时,翻台要迅速;
按此规范做,功到自然成。
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